國外工作經驗談(上):在世界最大毒梟國工作,最需要學的不是適應文化,而是如何活下來

|本文由作者麥可故事貿易公司授權《行銷人》轉載、編輯,原文網址


“可憐的墨西哥,離上帝太遠、離美國太近。”(¡Pobre México, tan lejos de Dios y tan cerca de Estados Unidos!)

一句墨西哥名言,道出墨西哥最真實的文化與台灣女生 Inés 在當地工作5年的日常生活- 貪腐、危險與不可思議

這次麥可故事貿易公司特別邀請到 IG 追蹤人數破萬、在台灣一年換三份工作,薪水還越換越高、不怕慣老闆的反骨女子- Inés (S社群風格工作室的創辦人)來分享在最大毒梟國家墨西哥像電影般情節的工作日常。

貪腐:在墨西哥,警察不是人民保姆,是毒梟般的人物

大家可能很難想像,在台灣被視為人民保母的警察,在墨西哥卻像是毒梟般的人物。
哪個店家生意好,就是警察眼中的肥羊,能勒索更多的保費費。 Inés 當時工作是屬於當地非常大型的文具店,進口國外最流行的文具商品,一條不到一公里的街道,Inés 公司的文具店就密集地像台灣便利商店一樣,每走幾步就有一家。

被警察勒索、收取保護費,幾乎是 Inés 在墨西哥擔任店經理時每天會遇到的事。
如果不給錢,卸貨的貨車將不准停在公司門口,甚至警察會說這批貨好像有問題,需要扣押帶回警局檢查一下。 Inés 為了店面能順利運作,必須學會跟警察們談判!
當 Inés 觀察到哪些警察比較好,便會去找他們談合作,給他們固定保護費,而當卸貨貨車又被其他警察找碴時, Inés 便會立刻打電話給跟她固定合作的警察,請他們來解決問題,而這些警察則會立刻出現,並跟其他警察說這是他們的客人,請他們放人。

有一次,員工在上貨又被勒索,身高不到160公分的她直接在街頭跟20幾個警察槓起來…

當時 Inés 突然有好幾百萬的文具商品,需要緊急調度超大型貨車來出貨,而警察一看到大型貨車開進來,便像蒼蠅看見美食般瘋狂湧上,且開著墨西哥警察勒索錢財的標準配備-蜘蛛車 araña 來準備搶貨(如下圖所示),且更不幸的是,Inés 所熟悉的警察剛好都不在,一群警察就開始把貨車的各個輪子鎖住,向店經理 Inés 索取高額費用才准貨車放行。

蜘蛛車通常是在鎖住犯人時所用,但墨西哥警察常開這種車來劫持店家的貨。/圖:作者提供(僅為示意圖,非當事人)

當時店內現金不足以支付警察的勒索費用,商品又需要緊急出貨,Inés 開始苦苦哀求警察先放行貨物,之後她再補交保護費給他們。但警察堅持要收到錢才肯放行,而或許是當天豔陽高照令人心情浮躁,又或是幾百萬的貨急著出讓 Inés 狗急跳牆,她竟然開始用西文破口大罵,要求警察放貨。等她回過神已經有20幾位警察將 Inés 團團包住,甚至連當地的警察局長都出現,且要求 Inés 交出她最信任的墨西哥副店長,跟他們回警局一趟,才願意先放行貨物。

無助、絕望、害怕、恐懼等在墨西哥工作幾年從來沒出現的感覺,一次全部湧上 Inés 心頭。

當警察如潮水退去後,街頭只剩下 Inés 一個人的哭聲與弱小無助的背影。
Netflix 熱門影集《毒梟》劇中所描述警察的貪腐, Inés 早在好幾年前就親身體會到,而那天她也再次重新認識一次墨西哥的警察文化。

危險:即使回到最安全的台灣,晚上走路她還是習慣往後看

「下班後請公司專屬司機接送回家、太陽下山後,沒事就待在家裡。」是 Inés 在墨西哥的生存守則。
但有一次下班時,司機剛好有事無法來,Inés 只好與老公在路上招一台計程車回家。但一上車 Inés 與老公便發現狀況不對。
司機眼神空洞,絕對有吸毒。不斷對著沒插電的對講機說話,開車更是極速狂駛,甚至直接開上分隔島,有幾個瞬間 Inés 覺得這就是自己生命的最後一天。

他們決定請司機把車停在即將經過的韓國社區,趕快逃離這台車。沒想到司機就像在演電影《玩命關頭》,在比台灣大道還寬2倍以上的路上,直接從最內線道瞬間切到最外線道,橫幅擺盪的寬度,就如 Inés 心臟所劇烈跳動的距離。
車子停下後,司機還想趁機敲詐他們一筆,甚至做勢要走去後車廂拿武器威脅他們。

在墨西哥待了5年,危險這詞如刺青般深深烙印在 Inés 身上。

回來台灣後的第一年,每當Inés晚上出門時,仍會習慣性的往後看是否有人跟蹤他們,發現沒人,才驚醒告訴自己:「Inés 你已經回到安全的台灣了。」

不可思議:老闆住豪宅,但窗外卻是一整座山的貧民窟

「開車要經過重重關卡檢查、坐擁一座高山、私房游泳池。」這是好萊塢才會出現的場景,卻是墨西哥有錢人的標準生活配備,而這樣豪華富裕的生活,就是 Inés 老闆的日常。

極大的貧富差距是墨西哥嚴重的社會問題。/圖:作者提供

但令 Inés 震驚的,不是老闆在墨西哥富裕的生活型態,而是從老闆家窗戶望出去,是一整座山的貧民窟。
貧富差距是各國都正面對的議題,但在墨西哥卻是一個根深蒂固的問題,似乎從出生那天,就決定你未來的生活是如何。

22K 是台灣年輕人普遍的低薪問題,但在墨西哥,高中畢業生(之所以說是高中畢業生而不是大學畢業生,是因為普遍教育程度偏低,大學生實在太少)只要有 7K 就是高薪的代表。
不可思議的貧富差距場景,天天在墨西哥上演。

在墨西哥工作五年後,她學會別人永遠學不來的職場技能

在台灣談的是生意,在墨西哥談的是人命

在墨西哥所謂的談判,牽扯到的不只是幾百萬元的貨物是否要被警察扣押,更常牽扯的是幾條人命是否會一去不復返。
也因此當 Inés 回台灣工作後,主管發現,再難搞的生意,交給 Inés 處理後,她幾乎都能輕鬆拿下。畢竟在台灣只是談刀光劍影的生意,但在墨西哥卻是談血光四射的人命。

身為老闆的第二把交椅,不只有能力強,更是要交心:在結婚那天,老闆與老闆娘看到她的那一刻都哭了。/圖:作者提供

朝九晚五是台灣人的職場生活,而天天工作到半夜則是 Inés 在墨西哥職場的標準下班時間。
從助理到成為老闆的第二把交椅, Inés 參與了公司飛快成長的黃金期,而老闆與老闆娘則參與 Inés 每段升遷、考取研究所、結婚等每個重要時刻。
在結婚那天,老闆與老闆娘看到 Inés 穿上婚紗的那一刻都哭了。與老闆能培養出如此緊密的關係,在台灣又有多少個員工能做到呢?

穿透人心的同理心:一樣從基層做上來,她能懂每一個員工眼裡的迷惘

「工作遲到了、沒來上班電話打也沒人接。」在台灣職場發生這種狀況,除了被扣薪,更可能面臨老闆的一陣痛罵。
但在墨西哥的 Inés 卻深知,工作遲到了,可能是來上班的路上遇到了毒梟被勒索、 沒來上班電話,打也沒人接可能是員工發生什麼大事了。
這樣穿透人心的同理心,除了讓她能跟文化差異極大的墨西哥員工相處融洽,更讓她成為每位員工尊敬的主管。

「在全世界最大毒梟的國家墨西哥工作-你最需要學的的不是適應文化差異,而是如何活下來」是 Inés 給所有想去墨西哥工作最重要的建議。

「貪腐、危險與不可思議」則是 Inés 在墨西哥工作5年的深層感受。
天天活在電影情節的墨西哥工作,也讓 Inés 養成別人永遠學不來的職場絕活,幫助她回台灣後,成功換一份又一份更好的工作,而最近更自己創業 S編的風格思維圈,並成為台灣許多自媒體經營者的專屬品牌顧問。

有在墨西哥工作五年的經驗,讓Inés更能適應不同的工作型態。/圖:作者提供

多數人不知道 Inés 這段墨西哥職場故事,只知道她在台灣一年換三份工作,薪水還越換越高的精彩轉職故事。
但我認為就是在墨西哥的這段工作經驗,才促使 Inés能有今天的養分,而麥可故事貿易公司的成立宗旨,不是只有與人分享別人最後的成功故事,更想與大家分享每個人一步步奮鬥的過程與曾經的迷惘。

Inés ,又或是大家所熟悉稱呼的S編,轉職的故事的確令大家津津樂道,但麥可故事貿易公司更想寫下她在墨西哥不一樣的職場故事。

首圖來源:Photo by Jezael Melgoza on Unsplash

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麥可故事貿易公司
政大國貿畢。雖未走上貿易這條路,但最近卻開了一家麥可故事貿易公司,用文字寫下隱藏在我們身邊的每個精彩故事,希望讓你不一樣的故事,能被世界看見。而你拍手的掌聲,就是跟我交換故事的籌碼。