酒商三代用社群舉辦「棒球品酒會」等活動,成功復活家族企業

▌本文摘自《SNS 社群行銷術:關鍵就是「3F」》一書,由《凱特文化》授權 《行銷人》編輯、發表。


現今許多人都在網路上消費、享受娛樂。結果,人與人實際見面的機會也因此變少了。因此,把大家聚集在一起、辦活動,便成為這個時代的「價值」。

無法飲酒的酒商傳人

高野洋一先生,本吉高野商事株式會社的第三代傳人、下一任社長。本吉高野商事旗下有地酒專賣店、小樽車站內的餐飲店、零售商店、餐館。
高野先生從小就被指定要繼承家業,讓他有點討厭這件事。後來連家鄉小樽、父親都討厭。

他一心一意只想逃離這個家,進入與家族事業毫無關係的東證一部上市企業、做工程承包商。工作內容主要是建造水壩,被派駐到印度洋上的斯里蘭卡。

在二○○八年,已屆而立之年的他回到了日本。家族企業被資金調度及勞資問題搞得經營困難,高野先生的母親聯絡了他,希望他能回來接手。

當時高野先生是這麼想的:「以在大企業任職過的資歷,要提升中小企業的營業額應該相對簡單。要拯救家族企業。」因而自信滿滿地回到了家鄉。可是,經營不善,連續好幾年都嚴重赤字。加上這一行是夕陽產業, 更是雪上加霜。

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( 高野先生從小就被指定要繼承家業,讓他有點討厭這件事。後來連家鄉小樽、父親都討厭。/ 圖 : pixabay )

傳達自己喜愛的事物

高野先生每天都覺得很後悔,為什麼要回來接管這樣的家族事業。就在意志消沉時,高野先生的朋友介紹我的書給他看。他看完之後, 心情頓時開朗,還籌錢報名體驗行銷補習班的課程。

當時我給高野先生這樣的建議:「只要把喜歡的事物傳達給大家知道就好。」高野先生開始思考自己喜歡的事是什麼。在思考的過程中,他想到令人震撼的真相——「自己無法喝酒!」

高野先生因為體質的關係,滴酒不沾。就連白蘭地蛋糕、奈良漬、酒粕漬、威士忌糕點等任何添加酒的食物全都不能碰。賣酒的人卻不能喝酒。當我聽到這個消息時覺得很有趣。因為這就是與眾不同的賣點。我告訴他,只要好好展現這個特色就好

高野先生想到的「喜歡的事物」就是──愛吃蔬菜更勝於喝酒。於是,高野先生開始思考如何將喜歡的事物,跟酒扯上關係。他的第一個想法是挑出和酒最速配的蔬菜。他策劃了宴席活動,並製出跟日本酒很搭的蔬菜料理款待客人。這個活動有 12 人報名參加,活動結束後大家都開心地說:「想不到蔬菜跟日本酒如此對味。」

高野先生後來陸續策劃了好幾個活動,但有些活動的招攬人數是零。不過,高野先生並沒有因為這樣就氣餒。以前透過傳單宣傳活動時,如果民眾反應不佳,就會覺得沮喪。可是,自從在社群發表「喜歡的事物」後,覺得工作起來無時無刻都非常愉悅。「因為我在做喜歡的事,就算客人不賞臉也沒關係。」高野先生的心境竟有了如此巨大的轉變。

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( 酒商利用社群一年內舉辦上百場品酒活動,每場都有特定主題。/ 圖 : pixabay )

透過 SNS 傳達各式活動

高野先生會跟員工討論,不斷推出各式主題活動。「夏季浴衣美酒同樂會」、「怪談朗讀品酒會」、「暢飲會」、「Fighters 品酒會」、「棒球品酒會」……一年內舉辦上百場,每場都有特定主題。雖是小型活動,但一年中舉辦超過百場,便成為相當珍貴的價值。

在辦活動的過程中,高野先生的 SNS(社群網路)發文能力也提升了。透過 SNS,這些活動的訊息傳達至高野先生的熟人、朋友,以其朋友的朋友,一個「關係緊密的社群」就這樣形成了。持續舉辦活動,參加者彼此之間也會有所聯繫。

如果是以前的高野先生,他會認為工作是無趣且辛苦的。但是現在他滿腦子都是想跟顧客及員工一起嘗試各種新事物,每天都很歡樂。

首圖來源:pixabay
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▌本文摘自《SNS 社群行銷術:關鍵就是「3F」》一書,由《凱特文化》授權 《行銷人》編輯、發表。

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