「不飢渴世代」不求高薪、不愛加班、懶得競爭,老闆應該怎麼辦?

▌本文摘自《動機革命》一書,由《皇冠文化》授權行銷人編輯、發表。


看到為了出人頭地、為了金錢、為了受歡迎、為了享受佳餚美酒,將人生完全奉獻給工作的上司,你是不是曾這麼想過呢?「自己沒辦法變成那樣」、「自己不想變成那樣」。

行銷人/數位轉型
(圖:取自 Pexels)

也不是說沒有拚勁,只是自己就是沒有上司擁有的那種動力。話說回來,到底又該為了什麼拚命,自己也搞不清楚。

你是不是曾這麼想過呢?

「填滿缺乏」就是最大的工作動機

事實上,「為了什麼而努力」的工作價值觀,也就是所謂的「工作動機」,到某個世代之後已經大幅轉變。

富士電視臺會長 日枝久元、讀賣新聞集團總公司的董事長兼主筆 渡邊恒雄、前總理 森喜朗 . . . . . . 比團塊世代(編按:指日本戰後出生的第一代,廣義指 1946 年至 1954 年出生的人群。)早十年以上出生的他們,在戰後一無所有的時代,是在欲望的鞭策下持續朝成功前進。

想要賺錢、想要蓋出寬敞的房子、想要買好車,想要抱著美女。他們懷抱著對於欲望與步步高升的飢渴,而逐漸致富。「沒有的東西,該如何填滿?」那就是最大的動機。

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「不飢渴世代」一出生就沒有什麼匱乏

但是,時代的巨輪轉動,如今三十歲以下的族群與團塊世代之前的族群,價值觀已經天差地遠。打從一出生就豐衣足食,完全沒必要為了爭取什麼東西或地位而努力,說到底,根本沒有需要填補的空白。

是的,你打從一出生就沒有什麼「匱乏」,所以不會飢渴地想要獲得什麼。所以你這個世代,可以稱為「不飢渴世代」。

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不同世代的「慾望變革」

在你面前吊著一根出人頭地或成功賺大錢的紅蘿蔔,你也不會跑,但是這樣就能說,你真的沒有欲望或動機嗎?

首先,為什麼在你面前吊著一根出人頭地或成功賺大錢的紅蘿蔔,你也不會跑呢?

正如美籍心理學家 馬丁.賽利格曼(Martin E. P. Seligman)所提倡,人類的欲望由「成就、快樂、意義、良好人際關係、全心投入」這五點構成。

團塊世代之前的人,強烈渴求前兩項:「成就」與「快樂」。揮汗努力,成就崇高目標,獎勵就是享用美味料理、品嘗美酒,與美女共度春宵,品味這種「生理性、心理性、社會性快樂」就是幸福的輪廓。

但是,「不飢渴世代」卻非常重視後三項:「意義」、「良好人際關係」、「全心投入」。這個世代無法只為了成就什麼遠大目標,品味「生理性、心理性、社會性快樂」,而心無旁騖地努力。比起這些,他們更重視「擁有讓自己努力的意義」、「自己喜歡的人」還有「忘我地徹底投入」。這與金錢或物理性報酬沒有關係,追求的是「自己本身的喜好」。提不起勁為了出人頭地而加班,如果是與喜歡的朋友一起幫鍾愛偶像的現場演出擔任志工,就能工作到天亮。

像這種懷抱全新動機的「不飢渴世代」,今後將逐漸成為全世界的中心。

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(圖:取自 Pexels)

達文西曾留下這麼一句名言:「倖存下來的物種不是最強的物種,也不是最有智慧的物種,而是最能好好適應變化的物種。」

不論社會或科技如何進化,人類身體形狀幾乎不會變化。但是驅使人類動起來的汽油,也就是動機的形態正出現革命性的變化。我們肉眼雖然看不到動機的變化,但是如果無法正確掌握這種「動機革命」,就無法驅動自己,身處團隊中也無法順利推動工作、驅動他人。

矽谷讓員工充分休假的目的 - 發掘「新觀點」

矽谷的企業中,零加班、週休三日的公司並不稀奇,而且只要一下班,就常常是完全不接電話。對於我們早已習慣無償加班的日本人而言,或許會萌生這樣的疑問:「勞動時間這麼短,工作怎麼做得起來?」

但是他們休息不工作時,並不只是悠閒窩在家裡而已,公司讓員工充分休假的目的,其實是希望「休假時,到街上去好好觀察消費者再回來工作喔!」

換句話說,休假時也賦予員工去發掘「新觀點」的「工作」,箇中緣由,當然是因為商務世界的優先事項已經從「埋頭苦幹既定事務」,變成「發現消費者潛在需求,並據此提案」。

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(圖:取自 Pexels)

積極讓員工休假 增加「新觀點」吸收量

想要增加「新觀點」的吸收量,最直截了當的做法就是增加外部刺激。例如,在大家都在工作的週一休假,到街上走走,就會觀察到家庭主婦在超市買些什麼,孩子在街上玩些什麼吧,這就是每天被眼前工作追著跑的上班族,無法看到的「真實日常」。

日本最近重視「新觀點」,積極讓員工休假的公司也正逐漸增加,像是以有機蔬果等安全食材宅配服務而聞名的「OISIX」,就實施「百分之五十員工」制度。這個制度是在一整年之間,讓百分之五十的人員以「OISIX」員工的身分工作,另外百分之五十的人員則到全球旅行,或專心投入大學研究,蒐羅大量「新觀點」之後再回來。

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換句話說,這個制度並不希望員工整年在公司工作,而是希望員工首先以「生活者」的身分過日子,將潛藏於這世上的需求全都帶回來。因為比起耗費時間解決課題,現今已經是個應該投資在發現課題,或者定義課題等方面的時代。

「Yahoo!」也實施「週休三日」或「新幹線通勤」,特意設置能夠充分觀察消費者潛在需求的時間或空間,今後所有業界應該也會慢慢跟進效法吧。

每天因為永無止境的工作忙得暈頭轉向,老在辦公室的辦公桌旁加班,已經逐漸無法再創造出全新價值。


▌本文摘自《動機革命》一書,由《皇冠文化》授權行銷人編輯、發表。

首圖來源:Pexels
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