你的團隊有「感受者」嗎?3 大類人才,打造什麼都不怕的行銷團隊

招募行銷人才或組織一個行銷團隊,最需要重視的面向是甚麼?國際行銷軟體公司 Marketo 的行銷長 Matt Zilli (馬特.齊力)表示,身處在日新月異的科技時代,「無所畏懼」才是行銷人才和團隊最需要注重的特質

行銷,就要無所畏懼

行銷科技每天在進步,今年的行銷思維和工具,可能在明年被取代。因此,唯有無所畏懼,團隊才不會害怕嘗試新的科技工具及技術、或是拒絕學習新的銷售手法和行銷手段,讓自己淹沒在網路與科技的浪潮中。而組織行銷團隊時,需要注意哪些面向,又要如何配合不同行銷人才的特質,打造出勇於挑戰、創新的團隊呢?

行銷人才 3 大特質

成功的行銷團隊,需要擁有不同專長的專家們互相合作。

(行銷團隊辦公場景 / 圖:123RF)
(行銷團隊辦公場景 / 圖:123RF)

想組織一個無所畏懼,努力創造高產值的行銷團隊,團隊需要擁有「思考者」、「感受者」與「行動者」3  種不同特質行銷人才的互相合作。以下詳述這 3 類人才的特質與團體中的角色定位:

思考者

思考者善於思考及分析,他們喜歡研究數據、探究每個行銷手法的本質與目的,並以此制定出最完善的行銷策略。思考者在行銷團隊擁有舉足輕重的重要性,因為他能確保團隊每個策略與規劃都是在邏輯完整、方案完善的情況下制定。

感受者

感受者喜歡和人互動,善於感受、觀察他人的情緒與喜好。感受者可以透過訪問及互動了解行銷的受眾,並協助團隊以受眾的角度思考,避免行銷內容太過生硬、和用戶產生距離。

行動者

行動者喜歡嘗試、也不會對工作分派錙銖必較。他們十分有責任感、做事認真,不需要主管或同事催促辦事進度,就會努力將事情做到盡善盡美。行銷活動中,難免會有意料外的任務或狀況,所以需要行動者在第一時間處理狀況。

行銷團隊必有的 3 類專家

一個成功的行銷團隊,需要不同行銷專業的專家互相合作,才能讓團隊持續成長,並讓產出最大化。以下為 3 類行銷團隊中需要的專業人才:

(行銷團隊辦公場景 / 圖:123RF)
(行銷團隊辦公場景 / 圖:123RF)

行銷科技專家

行銷科技專家能學習、追蹤最新的行銷科技方案及工具,並協助團隊持續優化現有的軟體和技術。此外,行銷科技專家在引導團隊使用最新的行銷工具和技術時,也會考量所需的成本和人力,與團隊進行完整的溝通及評估,不盲目陷入「新就是好」的迷思。

數據分析專家

數據分析專家是行銷團隊評估行銷成效,並尋找優化方案的必備角色。他們不會盲目對事情下決策,習慣依靠數據分析及多方測試尋找問題的最佳解,幫助團隊用數據發現沒看到的盲點。

說故事專家

製作有創意、吸引受眾的原生內容是網路行銷很重要的能力,說故事專家能幫助團隊挖掘產品和服務的價值,並藉此生產出吸引眼球的故事內容,讓受眾對行銷內容產生興趣。

行銷是一場團體戰,只靠一個人單打獨鬥,或許走得快,但一定走不遠。領導者要了解團隊每個成員的專業及人格特質,以此分配任務並制定團隊目標,才能讓團隊產生最大的效益。

參考來源:MARTECH TODAY
首圖來源:
123RF
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作者資訊

Naomi L.
Naomi L.
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