【DGcovery書評】企業不變的生存法則:要讓《創新更快更好更有效》,這六大模式你一定要懂!

生長在一個充滿變化的環境,「以不變應萬變」法則早已不適用,企業到底該如何在這充滿變動的時代致勝?《創新可以更好、更快、更有效》這本書,作者透過案例和創新的「獵人理論」為基礎,引導企業領導者避免在事業上落入窠臼,並且教你怎麼善用機會,免得慘遭淘汰出局。

曾擔任管理顧問和分析主管的創新專家傑洛米‧迦奇,創辦線上團體「趨勢獵人」(Trend Hunter),讓來自全球上百萬、千萬人分享創業構想,集思廣益匯集靈感資源,甚至直接測試點子是否堪用,強大的智慧集合體已經分析過 25 萬種商品,成為新一股趨勢預言的力量。更酷的是,傑洛米‧迦奇直接把計畫的推展,整理成企業創新應該遵循的生存法則!

圖一、《創新可以更好、更快、更有效》提供企業經營者多種創新方針,避免落入重複模式被淘汰!

圖片來源:時報出版

請做樂於挑戰的獵人,不做安逸自滿的農夫

傑洛米觀察,大部分企業就像是追求安逸的農夫,只要找到可耕種的田地,以及種植的方法,就循著同一種模式無止境的複製下去,也就是:一旦公司成功,就會開始設立制度、程序和政策,確保維持現狀。但這麼做到底會出現什麼問題?

你能想像,當今風靡女性市場、價值60億美元的國際知名內衣品牌維多利亞的祕密(Victoria’s Secret),也曾一度遭遇商業危機嗎?創辦人雷蒙起初將維多利亞的秘密設定為「專為男性打造的女性內衣店」,短短幾年雖然快速展店、營收創下上百萬美元,但是他並未看清全局:買內衣的主要消費者當然是女性,並非全為了取悅男性。錯誤設定差點讓超級內衣品牌走向破產,幸好新經理接手,重新定位、設計內衣和裝潢,終於成功翻轉危機。

當初雷蒙的做法,就是找到一個成功的模式,像農夫般埋頭猛幹,可惜這作法反而害他落入另一種陷阱:過度保護自己的信念+因成就感自滿+不斷複製過去作法,差點把稍有成績的事業毀於一旦,但這也是管理者們的通病。善於做一件事,不代表能發揮全能。

那到底該怎麼脫離陷阱?傑洛米再提出「獵人觀點」。通常一件衣服從設計打版到成品完工得花上數月甚至一年,但流行服飾品牌Zara主打「快狠模式」,兩星期就完成,且透過店員快速蒐集顧客意見,兩星期後,就推出限量改良新品,引發搶購潮,更因此幾乎不必花廣告費(因為替一件下星期就買不到的服裝打廣告,根本沒必要)。重點是,限時限量強化了獨特性,誘發消費者的急迫感。這樣的做法,秉持獵人「勇於打破規則,又永遠都在創造新規則」。

《創新可以更好、更快、更有效》也有影片介紹,幫助讀者更了解創新概念模式

經營企業的關鍵:掌握6大機會模式

光有概念不夠,傑洛米‧迦奇還透過趨勢獵人網,研究出讓機會隨之而來的六大模式。章節的最後也附上重點整理,幫助讀者準確掌握模式重點!

1.聚合

聚合意味著,組合多種產品、服務或者趨勢,來增加產品價值。光是手機就可以結合電腦、相機、MP3;傳統產業也不例外,加油站可以結合便利商店,書店結合咖啡店、餐廳結合網路熱點,多種服務模式的聚合,藉由帶給消費者多重體驗,替自己創造更多商業機會。

2.背離

跟隨主流一定是對的嗎?在大眾偏好「美」的傾向時,不如反其道而行,往「醜」的方向做行銷,也有機會帶起潮流,吸引特殊族群的喜愛。

人的特性本來就是「不喜歡跟別人一樣」,渴望獨特、客製化的本性,給了商人一大可遵循的法則。世界上能成名的藝術家大多都勇敢走出自我風格,例如畢卡索最聞名的畫風就是臉部比例怪異的人物、加上大膽對比的配色。因此最好勇敢拋棄保守價值,運用「背離」戰術!

3.循環

所有事物都有著一定的循環,只要有季節性、重複性週期,過去紅極一時的產品也會再次興起,復古懷舊也能再次成為流行。過去大紅大紫的電影《星際大戰》、《侏儸紀公園》為何總是每隔幾年又出了一支新片,依舊能掀起一陣風潮?可見這些電影創造出來的集體記憶總是讓人們一再願意回味、懷舊。簡單來說就是「把老東西變成新玩意」。而循環模式也有助行銷人士在面對變化時,做好因應準備:至少回顧過去也能找到機會。

圖三、《侏儸紀公園》不斷推陳出新,以集體記憶成功制約觀眾的「循環懷舊風」也可以是創新選項

圖片來源:google

4.轉向

轉向,簡單來說就是「化危機為轉機」。行銷者得運用說話技巧或行銷方式,有技巧的重新建構產品、服務或議題,引導消費者購買商品。如同咳嗽糖漿的廣告標語「這很難喝,但很有效!」,強調宣導藥效良好,成功轉移消費者覺得難喝而排斥的心理,也為自己創造新話題。甚至麥當勞也透過此方法,成功扭轉負評為正評!

5.濃縮

顧名思義,就是把事情變簡單。將商業概念簡化、作法更聚焦。其實想獲得成就不一定要規劃成大局面,可以從經營小事情開始。如賣杯子蛋糕、現打果汁,或是經營一個交易網站,從小點子做起、專注做大。

6.躍進

找到事物的特點,去把它做的更大、更盡善盡美,讓人更渴望擁有它。例如把普通的慢跑服做成慢跑裙,讓女性在運動時依舊保有女性特質和漂亮的形象。順著趨勢找到更多發揮的機會,手套運用導電材料製作成可以滑手機的手套,手錶增加追蹤體測功能就變成運動手錶,讓產品本身更加值。

「生活中唯一確定不變的,就是改變」。不管是嘗試創業或是要讓企業永續經營,「改變」是唯一的途徑。《創新可以更快、更好、更有效》書中最精華的六大機會模式,提供各位改變的參考途徑。只有改變,才得以在這變遷快速的世界生存下去。

主圖來源:Gratisography

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