海邊也能叫外送?瑞典麥當勞推「QR 野餐墊」,媒合 Uber Eats 提供戶外送餐服務

McDonald’s Sweden QR-Enabled Picnic Blanket

野餐可以叫外送?
去海邊玩也可以嗎?

暑假到了,許多人喜歡去海邊玩水、去公園野餐,不過,準備食物是出門遊玩的一大工程,因為這些地方基本上都沒有特定的地址,很難申請外送服務。

用一塊野餐墊滿足戶外送餐需求

為了解決這項難題,滿足戶外送餐的需求,瑞典麥當勞出了一項「奇招」,他們的行銷代理商 NORD DDB 替他們發明了一塊「QR 野餐墊」,並媒合 Uber Eats 等餐飲外送平台,使顧客在戶外也能享有外送服務。

民眾只需透過掃描野餐墊上的 QR-Code,就能選擇其中一家送餐平台並進行點餐,完成以後,系統會將顧客的地理位置發送給外送服務端,距離顧客最近的麥當勞就會開始處理訂單,此時,顧客只需要坐在野餐墊上等待食物自己送上門。

數位轉型-行銷人
(瑞典麥當勞「QR 野餐墊」/圖:取自 McDonald’s Sverige YouTube)

▲ 瑞典麥當勞「QR 野餐墊」(影片取自 YouTube,若遭移除請見諒。)

不過,麥當勞這款「QR 野餐墊」目前只有在瑞典提供,而且這還是一塊「買不到」的限量野餐墊,因為如果想要得到它,只能透過參加瑞典麥當勞的社群活動來獲得,這樣的操作方式,其實也是為了推廣麥當勞餐點配送服務的一部分。

投資技術改善顧客體驗

瑞典麥當勞的行銷經理 Sofie Lager 表示:「我們喜歡用創新的解決方案使客人大吃一驚,讓他們更容易享用我們的食物。」其實,麥當勞正透過投資技術來改善顧客體驗,今(2019)年 3 月,他們也才剛以三億美金收購了一家以色列的新創公司 ── Dynamic Yield,這是一家透過人工智慧(AI)來解決個人化問題的技術公司,目前也是將 AI 科技應用於速食產業中的首創案例。

不過,瑞典麥當勞這次 QR 野餐墊的「戶外送餐服務」其實並非首創。事實上,去年美國的達美樂早已透過積極擴展數千個「移動熱點」(Hotspots)來提供戶外送餐服務,顧客無論是在海邊、公園或者其他沒有地址的地方,都能直接透過手機連接達美樂的「移動熱點」來進行點餐,是開啟戶外送餐服務的先例之一。

▲ 達美樂披薩 Hotspots(影片取自 YouTube,若遭移除請見諒。)

參考資料:ADWEEKMobile Marketer
首圖來源:McDonald’s Sverige YouTube
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