品牌力UP!【品牌物理學】帶你用物理學透析品牌!

「怎麼做好一個品牌?」
「為什麼不斷花錢投廣告,卻無法打響品牌知名度?」

經營品牌,可說是許多行銷人一輩子的功課。

學會品牌,不用在抽象的文字概念中打滾。品牌物理學教你用時間、空間、雅各階梯和腦科學等物理概念了解品牌,同時附上許多物理、心理學的實驗佐證,幫你的品牌力向上提升!

品牌,讓時間變成「時刻」

許多行銷人員都會投放廣告、舉辦活動來推廣品牌,而你的廣告是被消費者一眼掠過的資訊,還是和他們創造「時刻」的契機? 

還記得戀人送給你的那束花嗎?回憶收到花的當下,你心裡浮現的不只是一束花,而是戀人的臉龐、噗通噗通的心跳和害羞的心情。

圖片來源:pixabay.com

為了「抓住」顧客的目光,我們不能用廣告單方面丟出產品資訊,而是要「研究」消費者,了解他們會期待、喜歡的情感體驗,並以此設計內容與他們產生互動,讓看到廣告的「時間」變成難忘的「時刻」。長久下來,點滴的時刻就能累積成長期的習慣和記憶。

舉例而言,漢堡王曾推出的Subservient Chicken(小雞侍者)就是一個經典的互動廣告案例。打開網站,使用者會看到一個穿著公雞裝的角色,並自由輸入各種指令和小雞侍者互動;惡搞和趣味的設計引起消費者的興趣,讓「打開漢堡王的網站」成為有趣又消遣的時刻,也贏得了坎城創意獎的殊榮。

品牌,盛裝信任的容器

許久之前,品牌代表著許多人的「姓名或家族姓氏」。

我們熟悉的英文單字,如Farmer(法莫→農夫)、Smith(史密斯→鐵匠)、Butcher(布徹→屠夫)等就是很好的例子。它們原先是某些家族世代傳承的名字或姓氏,因為族人持續培養專業、高品質的技藝,讓這些姓氏也逐漸專業的品牌象徵,並在後來衍生成不同職業的單字。

之後,隨著工廠和火車的出現,顧客和生產者的距離被拉遠了。倘若顧客不小心在他國買到有瑕疵的產品,不管是要回錢或訴諸正義,都要付出比以前大上許多的成本。

因此,要讓顧客能安心的選擇、購買自己的產品,建立「信任感」比什麼都重要,品牌的概念也因此形成。進入19世紀晚期,英、法兩國為了保護民眾免於受騙,也授予製造商「品牌著作權」,讓品牌的概念及操作開始大幅成長。到了今日的「智慧財產權」,也成為各公司用來盛裝「信任」,讓客戶安心的容器。

總結來說,「信任感」就是建立品牌的重點。所以除了靠折扣、促銷等活動吸引眼球,維持產品及服務的品質,建立良好的口碑,才是更需要注意的重點。

 品牌,用互動創造記憶

腦科學認為記憶是由人體感官的體驗所塑造,在人腦取得大量記憶、情感等數據後,會自動塑造「內隱記憶」,進而影響人們的「感知」,甚至改變消費行為、和品牌產生連結。

而「行動」,能讓人產生全面的感官回饋,加深記憶。因此,若我們能透過廣告或活動,讓消費者與品牌產生有意義的互動,使感官累積更多和品牌相關的體驗,就能打造更強力的品牌。

舉例而言,比起看著單車的照片,騎車逆風前行的速度感、興奮感及沿途景色,更能在體驗者心中印下深刻的印象。

圖片取自pixabay.com

因此,廠商也可以依產品的特色及性質,舉辦商品體驗活動,不僅能建立口碑,也能讓體驗者對產品產生更深刻的記憶。此外,每個人的感官知覺難免有差異,「市場區隔」就是找出大腦運作功能相同的族群的過程。

以上內容以「時間」和「腦科學」的角度分析品牌,希望能幫大家更掌握品牌的概念,在品牌經營的偉大航程中繼續前行。

參考來源:《品牌物理學》

延伸閱讀:別怪粉絲為什麼不理你,這些做好內容行銷的方法你試過了嗎?

抓對三個文案法則,不必推銷就讓消費者自動上門!

作者資訊

Naomi L.
Naomi L.
文字工作者,對網路行銷抱有熱誠,
有操作SEO、內容行銷及社群策畫等經歷。
相信知識的力量、相信內容為王,相信每個明天都變成更好的自己。

文章最後更新於


分享至: