沒看錯?這年頭連「房事」都能靠APP一鍵搞定!

想要打造一間屬於自己獨特風格的咖啡廳,卻不認識可靠的裝潢師傅嗎?還是你是在家工作的SOHO族,想將套房改造成工作空間呢?

房屋裝修的需求其實一直都在,但是發現上網搜尋,出現的都是廣告文,不但價格亂、資訊不透明,也根本無從確保師傅的專業度,裝修房屋事關重大,豈能隨便?

「房事」不能隨便!媒合裝修師傅平台興起

PULO找師傅APP」起初只是單純想做媒合專業人士的平台,在市場測後發現,「裝潢」的媒合需求,比家教、保姆等其他專業占了20%。因此,PULO找師傅決定想要幫消費者解決,在尋找裝修師傅上的兩大問題:

1.即時找到師傅,並做好第一手專業把關
2.輕鬆比較師傅的專業品質

圖一、除了裝修師傅,PULO找師傅APP上也可找到
2 你想找哪一種PULO

圖片來源:PULO找師傅提供

 其實消費者不一定知道裝潢該花多少預算,但最重要的是,能幫他們找到一位懂得為自己著想的師傅」,因此,篩選師傅品質可以說是首要條件。目前 PULO找師傅APP在平台上,已匯集了全台300位專業師傅,包括油漆、防水抓漏、水電、等超過20種施工項目。並會透過LBS行動定位,精準推薦離客戶最近的專業師傅。

要如何在第一關就確保師傅品質呢?首席工程師王雅莉表示,他們會要求每位師傅,必須提供身分證件、專業證照、施工作品圖等文件,才能在PULO上接案,並與經過認證的各大裝修工會合作,增加更多專業師傅。

圖二師傅的資訊及服務項目公開、透明
6 業主查看師傅頁面

圖片來源:PULO找師傅提供

「媒合」非仲介!PULO找師傅不收成交費

不同於創立較早的裝潢平台「5945呼叫師傅」,是收到客戶需求後,客服以仲介角色居中介紹師傅,並會收取5%成交費用;PULO 找師傅則是「媒合」平台,而非仲介,因此客戶從下載 APP到聯繫師傅,中間過程不收任何成交費用。客戶只要在 APP上發布需求,雙方可以自主聯繫人選,客戶一次也可跟多位師傅聯繫,再自行評估是否合作,選擇上較自由,也更不受平台拘束。

APP產品負責人家銘表示,「目前向師傅端收取媒合點數(150元),是我們主要獲利模式,未來會計畫結合第三方支付,或是整合裝潢建材商、公會合作,讓PULO的獲利來源更多元。」

 傳產結合數位,客戶管道更多元!

透過網路的力量,裝修這項傳統產業,不再僅限於線下,而是透過O2O模式,讓師傅能鞏固既有客源,又能在線上開拓更多元的客戶管道。PULO舉例,一位繼承父親油漆業的熊師傅,希望擴大事業版圖,成為更專業的統包工程,在PTT上發現有人推薦PULO找師傅APP,抱著姑且一試的心情使用後,連續成交兩個案件,讓他更堅信,善用數位科技,才能將父親留下來的家業發揚光大。

圖三、粉絲團上固定會有主題式文章,分享裝修大小事

FB主題文章

圖片來源:PULO找師傅APP粉絲專頁

去年12月剛上線的PULO,要如何拓展市場呢?「目前是透過關鍵字廣告和媒體露出,希望大家有裝潢需求時,能夠搜尋到我們。」設計總監呂幸玢表示,在Facebook粉絲團上,會有主題式文章,分享整修與裝潢的大小事,增加與網友互動性。未來PULO會把重點放在擴展師傅資料庫,並透過有效機制,或實際媒合後的客戶評鑑,繼續提升服務品質。

裝修平台比較 PULO找師傅APP 5945呼叫師傅
成立時間 2015年12月 2010年2月
服務模式 業主發布需求後,可與師傅自行接洽,並透過私訊系統聯絡 客戶填寫需求單後,由線上客服居中推薦師傅
獲利模式 販售媒合點數150點(台幣150元)給接案師傅 向接案師傅收取5%成交仲介費
主要項目 水電、木工、抓漏、室內設計等20多項工程 主要為木工、統包、鐵工、泥作及抓漏等

主圖來源:pexels

 

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