新創不必從零開始,這款瘦身app再為iFit創造新亮點!

新創學校ALPHA Camp在3號為第九屆學員舉辦Demo Day,透過上台報告呈現三個月來匯集新創概念、產品及app設計的成果,總共展出 6 組、 37 位學員參與。其中包括交友軟體【DIIP】,替想交友但是不想變成「外貌拹會」的網友找到愛情出路;懷孕夫妻的專屬互動 app【Two Lines】,幫助新手爸爸更貼心陪伴懷孕太太;求職媒合平台【Zeal】,提供求職者更多有關公司企業資訊、及來自內部員工的基層真實聲音,讓推薦及評價更趨近真實,企業主也能雇用到更符合需求的員工;而瘦身健康檢測 app【FitU】,則是唯一直接和企業—健康瘦身網站【iFit愛瘦身】合作的組別,提供粉絲健康檢測配套方案。

2012 年成立的瘦身網站【iFit愛瘦身】,至今已經邁入第 4 年,光是粉絲團用戶就有 70 多萬人次,但這一年他們試圖做出突破,以線上整合線下 (O2O)方式,打造實體「檢測站」,進一步接觸線上的粉絲及用戶,幫助他們達成健康瘦身目標。而從「網路跨足實體」的這一步,【iFit愛瘦身】決定交給Alpha Camp學員【FitU】。究竟三個月的時間,學員設計出什麼方案?這個合作對企業來說,又有什麼成效和意義?

讓我們先從這個專案談起,配套措施怎麼「從零到有」?

整合使用者問題,發現新的需求

學員透過實際訪談找到TA:想要減肥卻發現自己瘦不下來,不知道用什麼方法減肥、也不確定有沒有順利減肥。他們發現積極瘦身的人,最在乎的是,使用減肥方法後,到底有沒有效?

進一步調查則發現這三大問題:

1.有些使用者瘦身成果不明顯,是因為根本錯用瘦身方法和計劃

2.有些人缺乏正確的瘦身的觀念,不熟悉肌肉量、水含量、體脂肪等檢測身體的指標,瘦身效果自然有限

3.有些人雖然想瘦身,但是缺乏毅力或動力。沒有人陪伴或短時間看不見成效就容易放棄

整合這三大瘦身問題,【FitU】進一步結合iFit的營養師、健身教練等資源,替TA設計適合的瘦身套裝。

圖一、【FitU】團隊替TA開發的瘦身app,替不同需求提供客製化內容

圖片來源:Wendy H.攝

不要嫌麻煩,產品服務一定要「客製化」

創業就是為了解決一連串的問題,研究過程他們發現:使用者的問題/需求越多元,答案就不能單一化。

畢竟不是人人都想減肥,或許有人追求健身變壯或純粹想規律運動變健康。【FitU】透過使用者數據分析,擬定「個人化」的飲食推薦、運動推薦、營養師建議等文章讓使用者清楚自己達成健身、瘦身目標的步驟。

下一個目標,則是開發實體門市,讓使用者可以到實體門市測量,了解自己的身體數據變化,再定期追蹤,就能更貼近消費者。

激勵+獎勵,讓使用者不再「懶」

做產品時,研究方向也必須釐清的是:什麼是阻礙消費者使用的困難?

例如:當使用者發現瘦身網站提供方法無法順利達成目標時,可能會有的想法就是「這方法不適合我」、「這方法不管用」,會減弱使用服務的意願,這時候除了協助他們釐清問題,也得再開發新的配套,使他們不會對產品失去信心。通常會使用的方法不外乎「提供優惠」、「獎勵」等措施,【FitU】就新開發一套「成就激勵式系統」, 只要使用者達到設定目標,app 就會提供瘦身產品或低卡食品作為獎勵,除鼓勵使用者繼續使用,另一方面也協助使用者積極保持良好體態。

產學合作,達成1 + 1 > 2

值得注意的是,這次Demo Day也是【iFit愛瘦身】首次和新創學員合作,以企業的角度觀察,產學合作觸發許多新的刺激,而且為企業帶來實質價值。「這不是一個活動,而是一個能夠持續運作下去的專案。」

產學合作計劃中,由企業設定方向(目標「和粉絲更親近」),執行細節則交給學員發想、擬定策略。【iFit愛瘦身】資訊長Lenny強調,「我們並非只是要找一個免費的外包團隊  (如果是的話大可花錢找更專業、有更多經驗的),而是透過一個團隊較能從消費者角度了解需求,同時達成人才培育及實驗開發。」仔細評估產學合作所產生的效益,學生獲得了實際的新創經驗,他們能親眼目睹這些設計將實現在生活中,甚至可能獲得加入企業團隊的機會;企業也並不會做白工,因為現有成果已成為一個可發展性的資源,持續擴大。

主圖來源:visualhunt

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