AR科技走進生活日常,珠寶竟能翻玩行銷創意

一談到珠寶,高昂的價格;瑰麗的設計,無不讓人對造物者的創造感到「仰之彌高,鑽之彌堅」。珠寶除了璀璨的永恆,裸石的色調、乾淨度;拋模、鑲工的專業技法,更讓珠寶產業多了一道技術門檻。不過珠寶遇上AR科技,將翻轉此局勢,鑽石在我們眼前將能「永流傳」。

長富珠寶創辦人廖文良,許多人對他的認識,是從電視節目上的珠寶鑑價師角色。事實上,他踏入珠寶產業達30年,從業務批發慢慢轉型為珠寶設計師、鑑賞家,再到品牌經營者。他的創意不甘僅於設計創作,如今他的新書首度結合「擴增實境」科技(Augmented Reality;AR),透過APP掃描書籍,珠寶立即「繪聲繪影」展現眼前,可說是精品結合科技的一大創舉。

擴增實境APP將成內容行銷/銷售平台?

珠寶產業,因為新科技應用讓行銷模式更多元。廖文良說他的「廖文良・珠寶」APP推出後,除了搭配新書《那一葉‧有囍事》出版熱潮,之後為提升APP開啟/保留率,他希望未來新作品直接在APP發布,再搭配他擅長的繪畫、詩文創作,有獨特性才不怕競爭對手的模仿。

除了AR掃描書籍內容,未來他也想把更多珠寶小知識的影音內容、客戶詢問功能都引進,甚至串接拍賣市場通路,讓APP不再是單方的推播,而成為珠寶投資、一對一客服詢問、內容行銷的互動社群。廖文良觀察,透過科技建立客戶的信任,進而轉化實際的消費行為,APP上除了展示/銷售作品,更重要是珠寶投資理財。APP做為展銷平台,珠寶投資人能獲得即時的拍賣價格,甚至串接買賣家,創造新的珠寶銷售模式。

不過AR技術才剛開始,廖文良也提到擴增實境的成熟應用仍有一段距離。除了掃描平面物件的穩定度可以再優化,同時實體物要轉化成AR內容,技術門檻仍高,製作需要的時間長,所以APP勢必結合社群內容,科技的價值、黏著度才能再增加。

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跑船人生到珠寶設計

廖文郎如今能侃侃而談各種珠寶知識,其實他是學輪機工程出身。畢業後順勢跑船數年,沒想到漂泊人生看盡世界風景,美學開關被啟動,一頭栽進珠寶業,一待就是30年。珠寶與輪機工程,領域看似相差十萬八千里,但沒想到兩者之間竟有巧妙的連結。

珠寶工藝技術其實牽涉材料力學,廖文良一談起工法,他的眼神馬上閃起火焰,一連串臘雕、成型、拋磨、組合、擺胚、厚薄、比例、高低位、鑲鑽、入石、電鍍,每個工序他說得輕鬆,事實上,每個技巧原理其實跟應力學、熱力學、流體力學脫不了干係,這也是因為他具備輪機工程的學識,跳到珠寶設計領域仍優游自在。

%e6%84%9b%e7%af%89%e5%a4%a2%e7%9a%84%e9%ad%9a                                                                            廖文良的設計草圖手稿及實際作品。 圖片來源:廖文良提供

但珠寶國際品牌眾多,要走高端市場,不能打價格戰或比拚數量。精緻、客製化設計成了長富珠寶的策略,所以廖文良從業務角色轉變成設計師,以前看市場財報;現在拿畫筆塗描。

我的珠寶都是手工做,成本高但品質經得起考驗,珠寶品牌在經營客群,要把客戶當作你的夥伴。當你的設計獨特、手工精良,客戶就會長期,加上幫客戶做珠寶投資理財,有專業後續需求就會再回顧」廖文良如此說。

經營珠寶品牌:贏得客戶信任

自從廖文良開店後,他分析自己累積的主力客戶,多為上市公司、業界專業領域的老闆、投資人。但這些客群性低調,不靠渲染偏愛投資能漲值的設計作品。他說遇到新客戶,他會教對方,告知珠寶買賣的3個基本原則:1.多看少買;2不懂別買;3.從投資眼光來看,鑲台(已成品物)珠寶不要買,投資型要買裸石,再去設計、鑲工,設計適合自己的款式。

21-%e7%87%a6%e7%88%9b%e6%b5%b7%e8%91%b5%e4%b9%8b%e4%ba%8c057購買珠寶其實有方法。 圖片來源:廖文良提供

廖文良說珠寶的設計,客製化不僅僅只是看消費者的指圍、喜好,真正的設計應該是經過諮詢。針對個人的臉形、膚色、鎖骨喉窩比例、身形、髮型等要素,整合設計師的美感,如此的設計才夠獨特性,不僅設計別人模仿不來,如此Soft know-how更是難以被輕易抄襲。

談起未來的計畫,廖文良想的不是店面拓點或接更多的訂單。廖文良說「我下一步想經營珠寶藝廊,透過空間展示畫作、文章、珠寶作品,落實真正的美感。初期參觀的人會應該會是從業人員,接著吸引國外到台灣參觀、採購,讓越來越多品牌意識到,不應該走殺價競爭,而是成立珠寶藝廊,形成人才培育鏈,這樣我們珠寶產業才能提升。

%e9%95%b7%e5%af%8c%e7%8f%a0%e5%af%b6-%e5%ba%97%e9%9d%a2%e7%85%a73                        廖文良熱愛創作,已出版兩本書。陳薪智攝

作者資訊

特約記者 陳薪智
特約記者 陳薪智
記者生涯主跑科技、電商、網路行銷產業,採訪累積超過 500 位國內外企業 CEO、新創企業創辦人、專業經理人。撰寫文章散見各類媒體,三立新聞、蘋果日報、聯合新聞、風傳媒、DIGITIMES、數位時代、CIO經理人、Meet創業小聚、癮科技、Cmoney、La Vie行動家、SmartM、品牌志等。品牌主或創業者,你想分享故事,歡迎來信接洽合作: [email protected]
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