3 個常見面試問題與回答技巧，面試這樣回答，不管什麼產業都通用

文／人蔘小編—Bryan ｜原文出處／《518職場人蔘》-面試問題總是被問倒？原來面試官的3大「潛台詞」你還沒讀懂｜首圖／Photo by Edmond Dantès from Pexels

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面試問題百百種！其中又以「為何離職」、「你的缺點是甚麼」、「為何選擇跨產業、非原本職務」幾乎是面試官必問的三大挑戰，要如何回答才不會演變成誤踩禁忌的災難呢？一起跟小編來看看三大問題要如何化解！

一、面試官：「你為什麼離開上一份工作？」

潛台詞：我想知道你在職場上是不是一位難相處的人

你必須知道：

面試官想確認眼前這位求職者，不是「被釋出」的 trouble maker，避免到職後沒多久和團隊發生許多溝通上的問題，甚至是短期內提出離職，這樣必須花更多時間在未來的招募工作上，不論身為直屬主管或人資，都背負著這些招募風險。

不過，套一句離職原因經典名言：「錢，沒給到位；心，委屈了。」另外還有一個說法則是「員工的離職，十之八九和直屬主管有關。」因此離職的原因大致上就那些，但該如何說才會圓融且低風險呢？有鑑於「工作太忙」、「薪資過低」有可能被面試官解讀為「做事沒效率因此常忙到必須加班」、「專業能力不高所以薪資也不高」，因此建議從較大的格局去敘述自己的離職原因，例如產業環境、社會消費習慣改變、人力資源的市場變遷等。

破解小密招：

1. 從產業前景的困境或是大環境來敘述，證明自己想找一個公司各方面營運更為穩定的企業。

2. 避免說到前公司壞話，要不然面試官會認為未來的你也會這樣對公司。

3. 大型企業可能會有人資對求職者的前公司主管進行 reference check，通常為針對求職者的前主管進行簡易型的電話訪談，確認這位求職者是否有任何表現不佳的狀況，因此離職前需避免和前直屬主管關係弄僵唷！

二、面試官：「你覺得自己的缺點是甚麼？」

潛台詞：我想知道你是否有認知缺點的能力，也想知道你會如何改善

你必須知道：

人要認知到自己的缺點，著實困難，又或者即使知道了，也難以改正。因此掌握到「缺點的真實定義」，再加上面試官絕對不會提出沒有原因的提問（備註：扣除掉沒有經驗的面試官，的確可能因為太緊張、沒做好準備而隨便問一通），就得注意到自己的回應不能過於直接或過於單薄。

破解小密招：

1. 避免說出自己的人格缺點，因為難以改正。例如我個性急躁、我脾氣不好等。

2. 避免過短的回答，會顯得自己沒有準備好這場面試。

3. 運用「拆禮物」的概念，預先想好如何「包裝」自己的缺點。

4. 請給正在準備「包裝」的缺點一個時間軸，講一個極短篇小故事，裡面要有【過去】、【現在】、【未來】，過程中再暗藏一個【彩蛋】。

例如：

「在上一份工作中，我發現自己面對公司大量急件時，常常會覺得時間不太夠用而需要常常加班，因為主管有提過我的工作效率還不錯，所以一有急件便會先詢問我是否有空處理。」

「當時我認為，應該要盡力完成主管交辦的任務，不好意思對主管說『不』，所以每一項急件我都接起來了。但事後發現，我可能因為處理主管的急件，而延誤到跨部門的一般工作事項。」

「儘管當時其他部門同事說他們的案子比較不急，但我當下驚覺，未來自己應該要先跟主管報告自己目前的工作進度與輕重緩急，並請主管定奪排程，做好『向上溝通』，再詢問是否能『跨部門溝通』。經過那一次重新規劃後，不但快速完成了主管的急件，也協助主管重新規劃了團隊工作排程，有利於未來將急件均勻分散到較為不忙碌的同事身上。這件事情讓我了解到事前溝通的必要性，所以往後我們整個團隊在接急件的時候，都有做了這樣的調整，而不是只處理單一急件而已。」

【過去】

1. 不敢對主管說「不」。

2. 處理急件時間總是不夠，耽誤其他專案進度。

【彩蛋】

自己的工作效率高。

【現在】

事先分別和主管及不同單位做好垂直及橫向溝通。

【未來】

協助主管建立SOP，未來整個團隊都受惠，公司運作更為順暢。

**【加分題】

可以詢問面試官「過去團隊如何處理類似狀況？中間有沒有協調者負責調整整個工作程序？」並且表達自己有經驗處理類似問題，也有足夠的能力做垂直及橫向溝通，可以將這個經驗應用到未來的公司營運上。

三、面試官：「為什麼想要轉換產業／轉換職位？」

潛台詞：我想知道你帶著如何的資源和新思維進入公司，同時也想確認你準備好了嗎？

你必須知道：

只要是非原本產業、非原本職務體系，一定都會被詢問到這題，幾乎可以說是必考，所以想要轉換跑道的求職者，務必得在心裡好好演練多次。

不論是直屬主管和人資，招募人才時大部分會從是否從事相關產業、有相關職務經驗的人開始挑選。假如身為「圈外人」的你無法以履歷成功吸引到企業，也無法證明你可以結合過去工作經驗並且應用到未來的職務上，僅表示對於此產業很有興趣是不夠的。

有興趣代表你對於這個產業的期望值可能過高，所以一旦這題沒有回答好，或是答覆內容太單薄、太表層而無眼界，他們可能會傾向選擇同時間面試的「圈內人」。至少圈內人對於產業生態的知識可能更加豐富。為了跟「圈內人」競爭，必須要回答得更加漂亮！

破解小密招：

>> 狀況1：不同產業，類似職務

例如：從報社生活線記者 –> 生活雜誌採訪編輯

回答重點-【資源延續】

強調職務能力層級相同，過去的人脈資源可延續至新公司。

>> 狀況2：相同產業，不同職缺

例如：從房屋仲介公司業務 –> 房屋仲介公司網路行銷專員

回答重點-【學習能力】

強調自己瞭解產業生態，可快速上手、縮短工作磨合期，並且解釋在如何的契機之下學習到原本職務以外的專業能力。

>> 狀況3：不同產業，不同職缺

例如：從補教業英語教師 –> 網站前端工程師

回答重點-【強大熱忱】+【自學能力】

強調自己對於這項職務極高的熱誠，並透過自學或進修而學得原本職務以外的專業技能。

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