遇到「討厭的同事」怎麼辦?《哈佛》5 心法,遠離爆氣人生!

職場上,難免會遇到「不喜歡」或「合不來」的上司或同事。而「多一個敵人不如多一個朋友」,我們不必喜歡上對方,卻可以試著減少我們的偏見和不滿,避免讓情緒影響工作表現,或豎立一個對自己產生威脅的敵人。

「哈佛商業評論網」(Harvard Business Review)彙整出 5 大方針,幫助讀者在面對討厭的同事或主管時,釐清自己討厭、不舒服的感受從何而來,並以理性的角度分析相處模式,學習和不喜歡的同事和平共處。

分析「討厭」的原因

跳脫「被針對」的心態

討厭一個人時,對方的一舉一動都會被我們放大檢視,認為對方在針對和挑釁自己。但心靈成長組織「探索自我領導機構」(Search Inside Yourself Leadership Institute)的執行長 李奇.費南德茲(Rich Fernandez)強調,無論如何,都要先抽離「對方在針對我」的心態,不讓自己陷在強烈的情緒中,才能學習怎麼與對方相處。

「討厭」,對自我的情緒反射

當討厭的同事做了讓你反感的事情,別讓負面情緒掌控你的行為,深呼吸並冷靜的詢問自己:「他做那件事情的目的是什麼?」、「我為什麼會因為這件事生氣?」、「這件事為什麼讓我有這麼強烈的反應?」

多數情況下,我們會發現,討厭他人的原因其實源於自己,舉例來說:

1. 討厭的同事可能像極了不喜歡的親戚,讓我們一看到他就會想起不開心的回憶, 因此討厭對方。
2. 不喜歡的同事可能性格和自己截然不同,像自卑對比狂妄、或怠惰之於積極,讓我們因為不認同對方的性格而討厭對方。
3. 我們可能對討厭的同事抱有危機感,擔心他會取代自己的位置,因此對他的態度特別苛刻,進而討厭對方。

仔細拆解討厭對方的原因,其實也助於我們瞭解自己:我害怕、擔心的事情是什麼?為甚麼某些人的行為或態度會讓我感到不舒服,我要怎麼做才能讓自己更加快樂?

別向外人「尋求認同」

面對不喜歡、討厭等強烈的情緒時,人習慣性會找他人抱怨,希望對方認同自己的感受並給予安慰,以此紓壓並得到「認同感」。

但是,在辦公室抱怨自己討厭的同事是很不洽當的行為。首先,謠言的殺傷力比想像中強大,難保你的話語不會被有心人誇大,並落入討厭的人耳中,更加惡化彼此的關係。再者,情緒是有「感染性」的,當你抱怨的對象認同你的話語,只會加強你的負面情緒,更加討厭不喜歡的同事,對緩和你們的關係沒有幫助。最後,在辦公室抱怨他人,難免會讓他人貼上「喜歡抱怨」的標籤,有害自己的形象。

善用同理心,減少偏見

面對不喜歡的對象,善用「同理心」,可以幫我們減少不必要的誤解和偏見。試著換位思考,以對方的身分和角度想:他為什麼會這麼做?他想藉由這件事傳達什麼訊息?他為什麼會從這個角度思考?

同理他人不代表要喜歡上對方,而是讓我們更瞭解對方的做事動機及思考方向,進而以理性的角度面對彼此的不同:不去做讓對方反感的事,也不對同事抱有不合理的期待,希望對方瞭解自己、為自己改變。

善用溝通及合作機會

解鈴還須繫鈴人,當你對同事抱有負面的情緒,找機會和他聊天,或一起合作吧!透過實際的相處,去瞭解同事的個性和待人方式,多一分瞭解,或許就能少一分誤解:當你知道態度強硬的同事其實是家裡面臨了經濟危機,所以努力想守護這份工作;或是冷漠不多話的同事,其實是內向、不擅於言詞,你就會以另一種角度看待它們,甚至改變對他們的觀感。

若想和同事溝通,記得別以上對下的方式指責對方,而要具體、誠懇地指出你的疑問,並解釋對方的行為帶給你的感覺,和同事討論出一個讓彼此更舒服的相處方式。

最後絕招:「不在意」

若試過了以上方法,討厭同事的情況卻不見好轉,就學著「不在意」吧!禮貌性地保持和對方的距離,別讓對方影響了自己的工作心情或成效。你越不在意對方,對方對你的影響力就越小。

參考來源:Harvard Business Review
首圖來源:RF123
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作者資訊

Naomi L.
Naomi L.
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