冒牌生|推廣 IGTV、IG Shopping,Instagram 到底想要做什麼?

最近 Instagram 動作頻頻,開設了許多新的產品服務,其中有三大產品線,顯示出 Instagram 開拓新市場的野心。

限時動態(Stories)

Stories 是 Instagram 最成功的產品,全螢幕、垂直格式,適合手機閱讀,讓使用者連結更精密,大幅度提升用戶的停留時間,一登場就打擊了對手 Snapchat 的氣勢,緩解用戶發文的壓力。

Stories 的小工具也不斷推陳出新,功能包括:標記好友、GIF 圖檔、投票、提問等,吸引不常使用的用戶深入 Instagram 世界,提升社交功能,也讓許多網紅在原先追蹤者的基礎,用另一種方式和觀眾溝通。

(限時動態 Stories/圖 取自 Instagram)
(限時動態 Stories/圖 取自 Instagram)

IGTV

Stories 成功以後,Instagram 推出直立式的影片平台 IGTV,打算延續 Stories 的氣勢,在影音平台中打下一片天。但 IGTV 似乎沒有延續 Stories 的熱潮,在美國的 iPhone 每週下載排名跌到 1,497,只剩下 7 萬次的下載。

以一個有 10 億月活躍使用等級的 APP 來說,這個數字不算合格,對原本不是 Instagram 的使用者來說,IGTV 的吸引力並不大,除了不像 YouTube 那樣提供分潤機制之外,IGTV 的設計不太能幫助網紅拓展新粉絲,只是在延續現有粉絲。

這是因為相較於 Instagram 可以用 Hashtag 去尋找類似議題的內容,IGTV 僅提供搜尋創作者的功能,導致議題無法有效擴散出同溫層,僅能協助網紅、企業將特定內容推播給粉絲。

(IGTV/圖 取自 Gadgets)
(IGTV/圖 取自 Gadgets)

IG Shopping

Instagram 的賣點在於用戶黏著度高,使用者喜歡用照片說話,追尋質感的生活,精品、時尚、百貨、各大業者都對這一塊市場躍躍欲試,但 Instagram 始終沒有正式推出購物功能。

即便前陣子有針對幾家較大的精品、網購業者提供購物標籤的服務,點擊照片上的購物標籤,可以外連到購物頁面增加品牌的業績銷售,但那也僅限於幾家比較大的品牌,並沒有開放給一般消費大眾(台灣目前尚未開放)。

根據 The Verge 的報導,Instagram 近期試圖開發 IG Shopping 這款獨立的 APP,讓使用者可以直接購買帳戶所提供的商品。

導入電商機制之前,它必須降低用戶對 Instagram 安全性的疑慮。因此,首先它們開放個人帳號申請認證,只要用戶提供全名以及身分證或護照的影本,遞交資料後,Instagram 會透過官方回覆通過認證與否。

接下來,為了確保帳號的真實性,提升用戶的信賴感,個人帳號將提供更多的說明資訊,例如:加入 Instagram 的日期、帳號更改名稱的歷史、帳號曾經合作過用戶等,增加安全性。

最後,它們也像 Google 那樣提供多重驗證機制,當有陌生裝置或網域登入的時候,Instagram 會傳送簡訊或透過其他第三方 APP 驗證用戶的身分,預防帳號被盜用。

(IG Shopping/圖 取自 Instagram)
(IG Shopping/圖 取自 Instagram)

那麼為何 IG 開設那麼多新功能,又要全都分開呢?

他們比 Facebook 更謹慎,Facebook 走的是滿滿的大平台,一榮皆榮,一損皆損,全部功能都綁在母家,但 Instagram 發展的方式是開發多個 APP。

以前我在遊戲相關的產業工作,有些博弈類型的遊戲會獨立開發單個遊戲 APP,例如:麻將、吃角子老虎、21點,但也會統一整合開發一個綜合形態的賭場功能 APP,主要的目的就是為了分散風險

由於 Instagram 是以人脈圈、社群經營為本,若真的開放電商相關服務,將會帶來鉅額的營收,Instagram 早就有進入電商領域的能力,未來若真的能成功推出購物服務,這將大幅改變現有數位領域的廣告市場,為母公司臉書賺到更大把鈔票,不過開放電商相關服務的功能牽一髮動全身,不太可能輕舉妄動。

對行銷人來說,未來如何透過圖片行銷,用照片賣產品也會是一大考驗。

首圖來源:Digital Trends
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冒牌生
冒牌生
青年作家、企業講師、社群經營達人,系列粉絲團破150萬按讚數,曾獲《數位時代》個人粉絲團冠軍。更多討論請看臉書社團《冒牌生的社群診療室》https://goo.gl/uaE6JU
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